Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат и обмен товаров в установленные сроки Условия возврата: Товары могут быть возвращены или обменены при соблюдении следующих условий: Для товаров должного качества - Товар не был в употреблении и сохраняет первоначальный товарный вид - Сохранена оригинальная заводская упаковка и полная комплектация - Покупатель обращается за возвратом или обменом в течение 14 дней с момента получения товара на почте Возврат товаров ненадлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий: - Сохранена оригинальная заводская упаковка и полная комплектация - На товарах отсутствуют следы механического повреждения, небрежного обращения либо использования не по назначению - Покупатель обращается за возвратом или обменом в установленные гарантийные сроки Процедура возврата/обмена: - Для возврата/обмена товара необходимо связаться с продавцом через Viber или по телефону 0731405747 - После обсуждения деталей, покупатель отправляет товар продавцу почтовым перевозчиком Новая Почта - После получения товара продавцом и проверки его состояния, в течение 5 банковских дней покупателю проводится возврат средств (в случае возврата) либо отправляется новый товар (в случае обмена) Дополнительные расходы: - Возврат и обмен товаров осуществляются за счет продавца Проверка товара при получении: - При получении товара на почте, рекомендуется осмотреть товар на наличие повреждений - При обнаружении таковых, покупатель имеет право отказаться от приемки товара и обязан уведомить об этом сотрудника почты и продавца - Покупатель связывается с продавцом для обсуждения дальнейших действий - В случае приемки покупателем товара, с механическими повреждениями, дальнейшие обязательства по обмену/возврату/гарантии продавец не несет

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.